CyberSplash Media Global :: Terms of Service

Jika anda menggunakan layanan yang disediakan CyberSplash.Net, anda setuju untuk terikat dengan segala Syarat dan Ketentuan (the "Terms of Service") berikut ini.

Terminologi

Kami adalah CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] beserta semua staff dan badan usaha yang ada dibawahnya.
Pelanggan adalah semua pengguna layanan CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] baik yang diperoleh secara berlangganan maupun tidak.
Layanan adalah semua layanan yang diselenggarakan oleh CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] yang terdiri dari, tapi tidak terbatas pada :
- Layanan Hosting
- Layanan Domain
- Layanan Pengembangan Situs
- Layanan Pemeliharaan Server

Kewajiban Pelanggan

Pelanggan diwajibkan membaca, memahami, menyetujui serta terikat pada peraturan-peraturan yang tercantum dalam dokumen ini.
Pelanggan wajib memberikan data yang lengkap dan akurat melalui formulir yang telah disediakan pada situs web kami atau sesuai dengan permintaan kami.
Jika terjadi perubahan data pelanggan seperti alamat, email, nomor telepon atau fax, pelanggan wajib menginformasikan perubahan tersebut kepada kami melalui email support atau telepon/sms. Hal ini untuk menghindari tidak sampainya informasi dari pihak kami yang berkaitan dengan layanan yang kami sediakan.
Pelanggan diwajibkan melaksanakan pembayaran biaya layanan yang diperoleh secara tepat waktu, sesuai dengan harga paket yang telah dipilih atau disepakati pada saat pendaftaran layanan seperti yang tercantum pada formulir pendaftaran.
Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi setelah melakukan pembayaran melalui formulir yang telah kami sediakan atau melalui email dan telepon/sms.
Kami menyediakan layanan Backup yang akan dijalankan secara terjadwal setiap hari, tetapi pelanggan juga diwajibkan untuk melakukan backup file/data terbaru miliknya untuk berjaga-jaga jika proses backup tidak dapat mengembalikan file/data yang hilang dengan alasan apapun juga. Kami tidak bertanggung jawab atas data atau kehilangan lainnya apabila data/file yang dicari tidak ikut terbackup. Kegiatan Backup tidak akan kami lakukan pada pelanggan yang telah melakukan pembatalan perpanjangan kontrak kecuali jika dianggap perlu oleh kami.
Pelanggan yang melakukan pembatalan kontrak atau pembatalan perpanjangan kontrak baik melalui konfirmasi maupun tidak, apabila masa aktif kontrak sudah habis maka pembatalan tersebut akan kami proses melalui 2 tahapan, yaitu Suspend/Pembekuan (sejak hari pertama), Deletion/Penghapusan (pada hari kelima).
Kami tidak bertanggungjawab atas semua file/data atau hal-hal lain milik pelanggan yang hilang karena pelanggan melakukan pembatalan atau tidak memperpanjang kontrak layanan kami sehingga kami melakukan proses Deletion/Penghapusan pada semua file/data milik pelanggan.
Pelanggan dianggap memutuskan untuk membatalkan menerima layanan dari kami apabila dalam waktu 5 x 24 jam sejak masa berlakunya layanan dari kami bagi pelanggan habis dan pelanggan tidak memberikan konfirmasi atau pemberitahuan mengenai perpanjangan masa kontrak layanan kami dan hal ini memberikan hak pada kami untuk melakukan Penghapusan layanan kami bagi pelanggan.

Penggunaan Layanan

Pelanggan dilarang menggunakan layanan kami untuk :

Menyimpan, mengirim, menampilkan atau menyediakan link ke sebuah situs yang mempunyai materi yang bersifat Dewasa/Porno dilarang keras. Kami tidak akan mentolerir kegiatan tersebut dan akan menonaktifkan atau menghapus materi tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.
Dilarang mengirimkan email yang tidak di inginkan dari server kami atau merekomendasikan domain yang dihosting di jaringan CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] dalam bentuk SPAM, baik itu yang berasal dari jaringan CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] maupun yang bukan. Kami akan menjaga nama baik dengan mengambil tindakan tegas atas keluhan kegiatan spaming yang terjadi. Kami berhak menghentikan account yang bersifat menggangu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Situs yang mengiklankan, menjual atau memberikan akses ke produk spamware atau daftar email atau produk yang ditujukan untuk hal tersebut, atau menjual alamat email, atau digunakan untuk mengirimkan email sampah tidak diijinkan pada semua server CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net].
Untuk melindungi dan mejaga kinerja semua server, semua kegiatan yang dapat menganggu atau memonopoli sumber daya server dalam jaringan CyberSplash Media Global [CyberSplash.Net] dilarang keras. Ini termasuk dan tidak terbatas pada penggunaan program yang dapat memakan sumber daya CPU melebihi batas yang ditentukan seperti :
- Menggunakan hardisk server untuk backup atau penyimpanan materi yang tidak berhubungan dengan web site yang bersangkutan.
- Menggunakan fasilitas email bukan untuk account pelanggan, menjual kembali space hardisk tanpa surat perjanjian yang sewajarnya.
- Menggunakan server untuk menjalankan kejahatan atau kegiatan yang melanggar hukum.
- Memasuki sistem milik orang lain tanpa ijin atau bertujuan menyediakan kegiatan seperti itu, atau melakukan aktivitas yang dapat digunakan untuk tujuan memulai penyusupan ke sistem milik orang lain tanpa ijin, mendistribusikan virus, worms, atau hal-hal yang bersifat merusak lainnya.
- Menjalankan proses yang bersifat IRC (Internet Relay Chat) adalah terlarang tanpa pengecualian. Termasuk bots, bouncers, atau kode program atau paket software yang dirancang untuk memfasilitasi, menciptakan atau mengakses ke server IRC manapun channel IRC. Account pelanggan yang terbukti memiliki software atau kode program tersebut, akan di hentikan sementara atau di tutup tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kode program atau software yang ditemukan didalam server akan segera dihapus tanpa pemberitahuan dan account yang bersangkutan akan mendapat peringatan. Pelangaran kembali terhadap kebijakan ini dikemudian hari akan mengakibatkan account pelanggan dihapus.
- Menggunakan kode program php atau CGI yang menjalankan perintah console (shell scripts) adalah terlarang. Ini termasuk semua jenis kode program yang digunakan dengan tujuan menjalankan perintah shell atau yang merupakan proxy untuk akses shell melalui web browser. Jika kami menemukan hal-hal tersebut, kami akan menghapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan menghentikan account Anda.
Menyimpan atau mendistribusi perangkat lunak yang melanggar UU HAKI termasuk shareware maupun freeware, baik file-file multimedia seperti MP3, Midi, Wav, Avi, Mpeg, maupun virus, trojans dan sebagainya.
Dilarang melakukan akitivitas yang dapat melanggar hak cipta, merk dagang, paten, pemilik software, rahasia dagang yang dimiliki oleh pihak ketiga. Kami akan menghentikan account yang di tuduh melanggar hak cipta dan akan membatalkan account pelanggan yang terus menerus melakukan pelanggaran.

Biaya & Pembayaran

Kami hanya akan mengaktifkan account pelanggan jika pelanggan telah mengirimkan bukti transfer atau mengisi formulir konfirmasi dan jika kami telah menerima bukti transfer atau konfirmasi pembayaran yang bersangkutan.
Biaya pajak, materai, pengiriman invoice dan segala biaya diluar biaya layanan kami akan dibebankan ke pelanggan, kecuali jika ada perjanjian tertulis lain sebelumnya.
Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran melalui batas jatuh tempo kontrak maka kami akan menghentikan sementara account pelanggan selama 5 hari. Jika setelah 5 hari pelanggan tetap tidak melakukan kewajiban pembayaran maka kami akan menghapus account pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan kami tidak dapat disalahkan dan tidak memiliki bertanggung jawab atas hilangnya data.
Aktifitas yang berkaitan dengan billing seperti konfirmasi pembayaran, tanya jawab mengenai pembayaran, mengirimkan barang bukti, dan sebagainya, hanya akan dilayani pada hari kerja dan jam kerja kantor kami.

Domain

Kami tidak dapat disalahkan atau bertanggung jawab jika nama domain yang telah didaftarkan oleh Pelanggan didaftarkan pihak lain terlebih dahulu dikarenakan kelalaian Pelanggan dalam melakukan pembayaran terhadap pemesanan domain dan/atau pendaftaran domain dilakukan pada hari libur atau di luar jam kerja kami.
Jika nama domain Pelanggan telah jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka status domain Anda akan berubah menjadi “REDEMPTION PERIOD”. Dalam masa tersebut kami dapat membantu mengembalikan kepemilikan domain kepada Pelanggan dengan biaya layanan tambahan yang dikenakan oleh Registrar. Biaya ini belum termasuk biaya perpanjangan nama domain.
Jika nama domain Pelanggan telah melalui masa “REDEMPTION PERIOD”, maka kami tidak dapat membantu Pelanggan dalam mengembalikan kepemilikan domainnya dan kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya domain tersebut.

Dokumen Terms of Service ini dapat berubah sebagian maupun keseluruhan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk itu DIWAJIBKAN bagi semua pengguna dan pelanggan agar secara terjadwal dan seseringmungkin membaca di halaman ini.